Khiếu nại sàn & bằng chứng
Shopee, TikTok Shop, Lazada nhận bằng chứng thế nào, giới hạn dung lượng ra sao, cắt video kiểu gì cho đúng.
Bằng chứng đóng gói Shopee: sàn nhận gì, 1 phút / 100MB là sao?
Shopee chỉ nhận video tối đa 1 phút, dưới 100MB, ảnh dưới 5MB, quay liên tục không cắt ghép, thấy rõ mã vận đơn và 6 mặt kiện. Bài này liệt kê đúng quy định Shopee công bố, kèm link nguồn, và mấy chỗ seller hay trượt oan.
6 phút đọc · Đọc tiếp →
Cách gửi video đóng gói cho Shopee khi clip 8 phút mà sàn chỉ nhận 1 phút
Shopee vừa bắt video quay liên tục không cắt ghép, vừa chỉ nhận tối đa 1 phút và 100MB. Bên mình chỉ cách gỡ: trích một cửa sổ 60 giây liền mạch đúng chỗ, và dùng cái cửa Drive/YouTube mà chính Shopee mở sẵn.
8 phút đọc · Đọc tiếp →
Khiếu nại Shopee thiếu hàng: làm gì khi khách báo thiếu, báo tráo
Khách bấm Trả hàng/Hoàn tiền vì "thiếu 1 món", bạn nhớ rõ mình bỏ đủ nhưng nhớ không phải bằng chứng. Bên mình đi thẳng vào quy trình, các mốc thời gian đang đếm ngược, và nói rõ vì sao không ai đảm bảo được bạn thắng.
7 phút đọc · Đọc tiếp →
Khiếu nại TikTok Shop: quy trình, thời hạn và thứ sàn thật sự cần thấy
Quy trình khiếu nại TikTok Shop và các mốc thời gian thật: người bán 24 giờ nộp tài liệu, sàn quyết trong 72 giờ, người mua 7 ngày lịch để khiếu nại sau khi bị từ chối. Và sự thật ít nơi nói đúng: sàn không bắt buộc video đóng gói.
7 phút đọc · Đọc tiếp →
Khiếu nại Lazada và vai trò của video đóng gói: nói thẳng cả chỗ bên mình không biết
Lazada không công bố quy định cụ thể về video đóng gói của người bán, và bên mình không bịa số để lấp chỗ trống đó. Bài này nói đúng phần nguyên tắc chung và phần bạn tự lo được.
7 phút đọc · Đọc tiếp →